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Central de Ajuda
Dúvidas Frequentes (FAQ)
Encontre respostas rápidas para as perguntas mais comuns sobre compras, pagamentos, envios e trocas.
?Como faço para rastrear o meu pedido?
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail e uma mensagem no WhatsApp com o código de rastreamento e o link direto para acompanhar a entrega.
?Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos PIX com aprovação instantânea e desconto especial, e Cartão de Crédito ou Debito.
?Qual é o prazo de entrega para a minha região?
O prazo depende do seu CEP, da modalidade de envio e da disponibilidade do produto. Para peças produzidas sob encomenda ou personalizadas, considere também o prazo de produção informado na oferta. Confira a previsão de entrega antes de finalizar a compra.
?Como funciona a política de troca e devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução sem custos ou até 30 dias em caso de defeito de fabricação.
?Os produtos possuem garantia?
Sim! Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação e acompanham nota fiscal.
?Posso alterar o endereço de entrega após finalizar o pedido?
Caso o seu pedido ainda não tenha sido despachado, entre em contato imediatamente com o nosso suporte via WhatsApp para fazermos a alteração.
Ainda tem alguma dúvida?
Nossa equipe de atendimento está pronta para te ajudar no WhatsApp ou por E-mail.